пер. Степной, 17

Да, действительно 22.06.2017 компанией ООО «Битексо» ИНН 7203350050, был приобретён Главный насос на экскаватор HITACHI ZX270-1. Поставка осуществлялась в течении 21 дня (что оговорено в Спецификации к договору №122-16) из Японии. «При получении уже возникли вопросы в том, что этот насос не новый, а после ремонта». Основываясь на пункте 2.7 ВАШЕГО подписанного договора №122-16: П. 2.7 «Покупатель обязуется осуществить приемку товара по кол-ву, кач-ву и комплектности в течении одного рабочего дня с момента поставки товара. При выявленом не соответствии поставленного товара покупатель незамедлительно направляет претензию, рекламацию в письменном виде.» Основываясь на данном пункте, Вами должна была быть предоставлена информация в письменном виде и все сопутствующие документы для дальнейшего разрешения спора. Данная рекламация была предоставлена спустя 52 дня с момента получения насоса в транспортной компании. На основании Вашей рекламации возникло множество вопросов на которые Вы так и не дали внятных ответов и документального подтверждения Ваших слов. Так же поставлена под сомнение квалификация Вашего механика который производил установку, диагностику и дефектовку насоса. На основании пункта 2.3 Вашего договора: Вы не имели права делать дефектовку насоса и разбор его, что выяснилось из Вашего письма с приложенными фотографиями, спустя 69 дней с момента получения насоса. Исходя из вышеизложенного, как бы наш менеджер не старался урегулировать спор с компанией ООО «Битексо» в лице Ген. Директора - Иваном Васильевичем Малявко с которым велось решение проблемы, к сожалению мы не можем помочь в данной проблеме так как существуют нарушения нескольких пунктов Вашего договора. Все менеджеры нашей компании никогда не «Пропадают», всегда доступны для диалога и решения проблем.